TÉMOIGNAGES
Radio-Canada, Tourisme médical à Cuba (Novembre 2011)
e reportage présente les témoignages de trois clients dont ceux de Mme Annette Masserey et M. Robert Sinclair ayant été opérés à Cuba pour des chirurgies esthétiques en 2011. Lors du tournage, Mme Masserey (que vous voyez de face ci-dessous) s’apprêtait à quitter Cuba au terme de son 1er séjour de tourisme médical. Et lors la 1ère diffusion du reportage, elle était de retour à Cuba pour sa seconde chirurgie !!!
Madame Massery, sa seconde chirurgie à Cuba
Alors me voici donc 6 mois plus tard : Nous avions réservé, une fois de plus un séjour de deux semaines à l’hôtel. L’admission à l’hôpital eut lieu lundi le 8 janvier 2012 et l’accueil à l’hôpital a été des plus chaleureux d’autant plus que les infirmières tout comme les médecins m’ont tous reconnues malgré les six mois écoulés depuis la chirurgie précédente.
La première journée fut celle consacrée aux examens préopératoires. L’opération, une abdominoplastie, a eu lieu dès le surlendemain. Il s’agissait chirurgie plutôt importante consistant en une incision allant d’une hanche à l’autre sur une longueur de 25 pouces et sur une hauteur de 10 pouces (au vertical). De nouveau, c’était le Dr. José Baez, spécialiste en chirurgie-plastique micro-laser, qui me fit un travail exceptionnel malgré la tâche encore plus difficile que pour la chirurgie précédente.
Pour des raisons professionnelles, j’ai du quitté Cuba avant que mes points de sutures n’aient été retirés. Nous n’avions pris que deux semaines de voyages en tout, ce qui ne m’a laissé que 9 jours de convalescence sur place. Si je devais
répéter cette expérience, je serais demeurée une semaine de plus pour faire faire le suivi là sur place tel que le spécifiait la recommandation de mon médecin cubain : Demeurer à Cuba pendant environ 16 jours, le temps d’enlever les points de sutures.
Cette tache est donc revenue aux médecins et aux infirmières du CLSC après mon retour. Trois visites au CLSC ont été nécessaires afin de changer les pansements et réaliser le tout. Le personnel infirmier du CLSC était tout simplement impressionné de la qualité du travail fait par les médecins Cubains : « un si beau travail ». Même des médecins du CLSC ont demandé à voir ce beau travail.
Ah oui, j’oubliais de mentionner que j’ai eu droit à un « bonus » de la part des chirurgiens cubains. Pendant l’opération, ils ont décelé une hernie hiatale qu’ils ont corrigée. L’hernie hiatale est le passage d’une partie de l’estomas dans le thorax au travers de l’orifice hiatal. Cette situation favorise le reflux gastro-oesophagien. Je n’avais aucune idée de la cause de ces reflux que j’éprouvais depuis au moins 40 ans. Et cette correction a été effectuée tout à fait spontanément, simplement pour me rendre service, sans aucun frais supplémentaire !!!
Depuis mon opération à Cuba, ma digestion se fait mieux, mon reflux d’acide a diminué et j’ai perdu 4 pouces de taille ainsi que 6 pouces sur les hanches. Encore une fois, me voilà très heureuse de ma 2ième expérience chirurgicale à Cuba.
Un gros merci à Services Santé Internationale (Servimed) Inc.
Annette Masserey
Maryse P. de Drummondville
Je suis fière de partager avec vous mon expérience avec SSI et la Clinica Cira Garcia de Cuba.
J’ai perdu dans les dernières années environ 150 livres. Je devais absolument subir une abdominoplastie. Il le fallait pour aller au bout de tous ces efforts que j’avais fait et pour me sentir à mon meilleur. J’ai rencontré quelques chirurgiens au Québec. Les frais étant trop élevés pour mon budget, j’ai fait une demande pour avoir de l’aide monétaire. La réponse fut négative. Je suis devenue dépressive. J’en suis venue à même regretter d’avoir perdu tout ce poids. Comment est-ce possible qu’après tous ces efforts je ne me sente pas encore bien et belle…. Après 150 livres de perdue!!!! Mausus!!!!
J’ai consulté un psychologue pour ma dépression. Je ne voyais pas d’issue. C’est lui qui m’a parlé des voyages médicaux. Il m’a parlé d’autres femmes qui avaient fait ces voyages et qui en étaient très heureuses. J’ai fait mes recherches sur internet et je suis tombée sur cette agence. J’ai fait un appel de reconnaissance ou écrit un courriel, je ne me souviens plus. Mais, j’ai eu une réponse rapide et convaincante. J’ai tout de suite eu confiance. Je me suis dit à ce moment là que j’allais être accompagnée de A à Z et ce fut le cas. J’ai été supportée, guidée, jusqu’à la fin. Même après mon retour.
Je suis plus que satisfaite de mon opération. La douleur fut minime et de courte durée. Je me sens bien et un peu plus belle!!!! (rien n’est jamais parfait…mais quand même!!!!)
Merci à vous tous pour le travail excellent. J’ai voyagé en confiance. J’ai été reçue à Cuba comme une reine. J’ai subi ma chirurgie dans la plus grande attention et le plus grand respect. J’ai vécu le tout sereinement. Je suis reconnaissante et je retourne en juillet pour mes bras et mes seins.
Je veux ajouter que vous les médias qui avez partagé les histoires négatives de gens qui n’ont peut-être pas suivi les consignes de soins ou, qui auraient pu subir la même fin tragique ici, vous avez fait peur à ma famille. Vous avez inquiété des gens qui m’aiment et que j’aime. Mais, vous n’avez pas réussi à me faire douter. Vous avez manqué la cible. Moi, j’y retournerai.
Avant de parler et de commenter négativement, prenez l’avion. Rendez-vous à la Clinique. Discutez, informez-vous. Ensuite analysez et répondez à mes questions:
Croyez-vous que ces gens, médecins, infirmiers, personnel de clinique, vous mettront volontairement en danger?
Croyez-vous qu’ils ne prendront pas toutes les précautions nécessaires pour que vous viviez votre intervention au mieux possible?
Croyez-vous que ce sont des êtres méchants, incompétents et pervers…. diaboliques?
Mettez à vue ce qui se passe ici…. le public pourrait être surpris!!!!
Merci de m’avoir lue.
Maryse P. Fière, taille fine et vous savez quoi???? J’ai un nombril!!!!
Diane M. de Longueuil
SSI est une agence en santé international dévouée pour ses clients. Toutes les personnes impliquées sont des gens de cœur.
Je me suis sentie en sécurité, tout a été planifié avec justesse. Je suis parti seule pour une chirurgie et j’ai toujours été bien entouré du début a la fin. Çà vaut vraiment la peine de passer par une agence telle que SSI. Merci a Jacinthe et tous les membres de l’équipe ici et a Cuba. Tout a été parfait. Je suis reconnaissante. Merci.
Sonia P. de Adstock
J’ai eu une chirurgie (abdominoplastie) en avril (2016) et j’ai été très bien guidé par l’équipe SSI. que ce soit M. Leclerc, Mme Plante, Mme Garcia 
j’ai toujours eu les réponses a mes questions quand j’en avais besoin.
Les soins à cuba ont été super, l’équipe de l’hôpital infirmière, chirurgien, ( qui soit dit en passant sont venu me voir a tout les jours pour voir comment j’allais , ce qui était très apprécié.) étaient vraiment au petit soin. Après l’opération j’ai été dans une villa pas très loin référé par Mme Garcia et nous avons été traité comme des rois. Par la suite nous voulions terminer la convalescence dans un tout inclus que nous avions réservé avant de partir. toujours avec le support de l’équipe SSI.
Malheureusement quand on est arrivé dans le tout inclus j’ai pas du tout aimé l’endroit et notre chambre était plus ou moins propre et moi qui venait d’avoir une chirurgie je ne voulais pas prendre de chance alors à l’hôtel j’ai contacté Mme Garcia qui a tout pris en charge et le lendemain, moyennant la différence étant donné qu’on rehaussait de qualité d’hôtel le transfert a été fait sans aucun problème pour finalement finir les 18 jours de convalescence dans un super tout inclus. Qui soit dit en passant était de notre vouloir car avec les villas, nous aurions pu terminer a un moindre coût.
Pour ce qui est de la chirurgie, le prix à Cuba coupe de moitié avec ceux du Québec alors ceux qui disent que c’est pour des riches, c’est pas tout a fait ça. Je suis très satisfaite des résultats de l’opération. Je suis une toute nouvelle personne car dans certain cas les complexe peuvent nous peser lourd. Pour ceux qui voudrait me poser d’autre question concernant l’opération ou le voyage ou autre chose, cela me fera plaisir de vous donner quelques conseils pour votre chirurgie futur si tel est le cas.
Merci a toute l’équipe de SSI et a l’équipe médicale de Cuba.
Mary from Montreal
Need a rhinoplasty? Go to Cuba !!!
I have always been very unhappy with the features of my nose. I finally decided to change it. I was quoted $7000 in Montreal. That was extremely expensive for me, the doctor said it’s a one hour surgery and we will keep you in recovery for two hours and then you go home. That’s when I decided to do some research online.
Some friends of mine had their breasts done in Cuba and said it was the best thing they ever did. I found HSI and wanted to speak to an actual person that had their NOSE done in Cuba. The team I was in contact with at Health Services International (Servimed) usually called HIS. They gave me an email address of a woman that had a rhinoplasty done. She had only the best things to tell me and told me to do it and trust the Doctors.
So I did it. The staff is very professional and caring. The Doctors are above what I expected. Very kind and caring people. I had a private room on the third floor with patients from Montreal which was very comforting. They served me three meals a day, I liked it very much, it was plain but keep in mind it is Cuba.
There is a market next door and I had a mini fridge in my room so I would get biscuits and fruits for my midnight snacks. There is a television with all the international channels and a private washroom with a shower in the room. The hospital is very clean, equipment is very up to date. The surgery went amazing, I fell asleep and woke up with a new nose. They kept me for four nights and checked my heart and my temperature every six hours, and always asked if I had pain, surprisingly I had absolutely no pain. All in all it was a very pleasant experience and I would do it again in a heartbeat. I made many friends and I will keep in touch with all the staff at Cira Garcia.
Mary de Montréal
Besoin d’une rhinoplastie ? Go pour Cuba !!!
J’ai toujours été très malheureuse avec l’apparence de mon nez. J’ai finalement décidé de corriger cette situation. J’ai eu une évaluation de $7000 à Montréal, ce qui était extrêmement cher pour moi. Le docteur m’a dit qu’il fallait une heure en salle de chirurgie et deux heures en salle de récupération, avant de retourner à la maison. C’est à ce moment-là que j’ai décidé de faire quelque recherche en ligne.
Mes amies avaient fait faire leur poitrine à Cuba et elles m’avaient dit que c’était la meilleure chose qu’elles n’avaient jamais faite. J’ai trouvé le site de Services Santé International (Servimed) ou SSI comme on dit plus souvent, et ils m’ont permis de parler à une personne qui avait leur rhinoplastie à Cuba. Elle n’avait que de bonnes choses à me dire et m’a permis d’avoir pleine confiance aux docteurs cubains.
Je suis donc allé me faire opérer à Cuba. Le personnel est très professionnel et chaleureux. Les qualités des médecins sont au-dessus des attentes que je m’étais faite après ce que j’avais entendu. Tous les membres du personnel sont gentils et bienveillants. J’avais une chambre privée au 3ième étage avec d’autres patients de Montréal, ce qui était très rassurant. J’avais trois repas par jour que j’ai beaucoup apprécié car, bien que les plats fussent simples, ça correspondait à l’esprit Cubain.
Il y a un marché à côté de la clinique et prochaine porte et comme j’avais un petit réfrigérateur dans ma chambre, j’y gardais des biscuits et des fruits pour mes collations de la soirée. Il y a la télévision avec tous les canaux internationaux ainsi que ma salle de bain privée avec douche. L’hôpital est très propre, le matériel est récent. La chirurgie s’est déroulée de façon étonnante : je me suis endormie et me suis réveillée avec un nouveau nez. Ils m’ont gardée à la clinique pendant quatre nuits et ont vérifié mon cœur et ma température chaque 6 heures en prenant de me demander si j’avais la douleur. Étonnamment je n’avais absolument aucune douleur. Tout compte fait, ce fut une expérience très agréable et je le referais sans hésitation Je me suis fait plusieurs ami(e)s et je compte bien rester en contact avec tout le personnel du Cira Garcia.
Diane de Trois-Rivière
Il y a plusieurs années que je songeais à me rendre à La Havane pour un lifting. Après avoir été bien informé par Service Santé International, je me suis donc décidée et je n’ai aucun regret. Le résultat est assez impressionnant.
J’ai eu de très bons soins et beaucoup d’attention du personnel de l’hôpital Hermanos Ameijeiras. J’y ai passé 6 jours et 19 jours à l’hôtel Panorama, très bel hôtel et excellente nourriture. Parfait pour une convalescence! Je recommande de rester au moins 2 semaines à l’hôtel car les points sont enlevés 14 jours après la chirurgie. C’est très différent des hôpitaux du Québec, c’est pourquoi il faut être bien préparé et Service Santé International nous donne toutes les informations et documents nécessaires à cet effet.
De plus, Servimed a un bureau à la Havane et Dr Osvaldo et son assistante, Judith, sont toujours disponible pour répondre à nos questions et nous aider. Il y a aussi une interprète à notre disposition à l’hôpital. Je n’hésiterais pas y retourner. Quel beau cadeau que je me suis fait. Merci à Services Santé International de m’avoir permis de vivre cette expérience en toute confiance!
L. Fleury de Longueuil
Je tiens à parler de mon expérience que j’ai vécue à Cuba du 19 mars au 2 avril 2012 pour un lifting à l’hôpital Hermnos Aimeijeiras. Je suis entièrement satisfaite du résultat, je conseille à toute personne qui veut vivre cette expérience d’aller de l’avant dans leur projet,car c’est très enrichissant personnellement,le service médical a été très apprécié, les médecins ont été aussi super. Je suggère aux gens d’apportés un petit dictionnaire français espagnol pour vous aider à formulé plus facilement vos phrases, pour ceux qui n’aiment pas manger froid je leur dirais d’apporté avec eux des barres tendres pour compensé les repas qui sont tout de même bons, mais toujours trop froids.
Je souhaite bonne chance à tous ceux qui veulent vivre ce genre d’opération à l’étranger comme à Cuba par exemple et surtout ayez confiance avec l’organisme Québécois que l’on appelle les Services Santé International.
Cordialement
L. Fleury
O. Lecompte, région de Montréal, Chirurgie esthétique
A travers mes recherches dans internet, j’ai découvert l’agence. Plusieurs appels de « rassurage » plus loin j’ai choisi de faire confiance.
J’ai été supporté du jour 1 avant même de payer les frais afférents jusqu’à mon retour de Cuba. 6 mois de questionnement et de doute de ma part. Non vis-à-vis de l’agence. Mais par rapport à mon propre choix d’aller à Cuba. De parler de l’événement à mes proches à aidé et parfois nuit. Mais je peux dire que les personnes qui m’entourent et qui me connaissent bien et particulièrement les personnes qui voyagent m’ont tous encouragés à 100%.
De mon entrée à la clinique à La Havane, le 19 à ma dernière visite le 29 juillet 2010 ; je n’ai que des commentaires positifs à donner. Mon redrapage des bras dont je parlais depuis tellement de temps a été réalisé de mains de maîtres. 4 médecins ont veillé à mon confort avant – pendant et après la chirurgie. Je me sentais une personne importante à leurs yeux et je l’étais sincèrement entre bonnes mains. Le personnel hospitalier toujours souriant, amical, aidant, aimant et discret fait un travail extraordinaire ; chaque personne et même les médecins frappaient avant d’entrer dans ma chambre.
Mon installation physique dans une chambre privée, climatisée, disposant d’une salle de bain complète ; avec carte magnétique. Elle était très confortable.
Quoique minimaliste les installations « opératoires » sont à la hauteur du service obtenu.
Mon degré de satisfaction est tel que j’y retourne en juillet 2011 pour d’autres travaux de rénovations physiques.
Merci à l’équipe : Alexandre qui a parti ma confiance ! Lucie qui a toujours le bon mot pour rassurer et Lynn par qui tout document suivait le chemin!
M. Duguay, région de Sherbrooke, chirurgie esthétique
Très contente et satisfaite du service. J’ai subi une liposuccion des cuisses et hanches. Je le recommande en tout temps. Les médecins cubains sont vraiment à la fine pointe.
P. Fournier, région de Sherbrooke, chirurgie esthétique
J’ai subi une abdominoplastie à Cuba. Les médecins qui m’ont opéré sont très compétents et attentionnés. Je suis extrêmement satisfait et je n’hésiterais pas à recourir à leurs services une autre fois.
B. Lamontagne, région de Québec, chirurgie esthétique
J’avais tellement peur de cette chirurgie, mais je me suis sentie en confiance avec le chirurgien. Le médecin m’a expliqué plusieurs fois toutes les étapes de ma chirurgie, qu’elle patience! Mon anesthésiste a été formidable avec moi, rassurant, tous les jours il venait me saluer, un amour de Doc! Très belle expérience pour moi. J’adore le côté humain de tous ces gens….
M.Laplante, région de Montréal, chirurgie esthétique
Ce fut un plaisir d’être opérés dans une clinique à La Havane. Le personnel amical est attentionné. Le médecin a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions, à me rassurer. La clinique était très propre. La nourriture très bonne. Ce fut très sécurisant d’avoir recours avec votre agence. Aussi l’interprète était très disponible.
D.Tanguay, région de Sherbrooke, chirurgie esthétique.
J’ai adoré mon expérience, mon mari aussi. Peuple très chaleureux, très bons soins.
J. Thouin, région de Bois-des-Fillion, chirurgie esthétique.
Je reviens d’un beau voyage à Cuba qui avait pour but une chirurgie esthétique. Je suis tellement enchantée, plusieurs me disent que j’ai 10 ans de moins! Ca valait vraiment la peine de faire confiance à Services Santé International. Pourquoi hésiter? C’est tellement merveilleux et à rabais.
I Belhumeur, région de St-Hyacinthe, chirurgie esthétique.
Nous avons été très bien renseignés et aidés par l’agence. Tout s’est bien déroulé, tout a été facile. L’hôtel Atlantico, super, tout le service, la nourriture, la propreté, tout était beau. À l’hôpital on est bien compris, les infirmières sont toutes aux petits soins avec nous. J’ai adoré le tout, je recommencerais sans hésiter et de très belles vacances. Merci à vous SSI et bravo pour votre bon travail.
C. Bérubé, région de Québec, diagnostiques + chirurgie esthétique
rès bon service donné à Cuba, pas comparable du tout avec le système de santé québécois
S. Boudreault, région de Chicoutimi, chirurgie esthétique
J’ai vécu une expérience extraordinaire avec des médecins compréhensifs et compétents qui prennent le temps de nous écouter. Le personnel infirmier est super gentil et chaleureux très professionnel et respectueux. Je retournerai en février ou mars 2011. Aucun hôpital du Québec ne m’aurait donné un service d’une telle qualité. Je fais partie de la famille de cet hôpital.
C. Boudrias, région de Montréal, chirurgie esthétique
Mes attentes étaient grandes et elles ont été comblées, les informations que j’ai reçues de SSI se sont avérées justes et vérifiables. La planification du séjour par SSI était rigoureuse, tellement que rendue a Cuba le choc de la langue et de la culture ont été faible et le personnel de la clinique a tout mis en œuvre pour rendre mon séjour le plus agréable possible. Je n’hésiterai pas à utiliser de nouveau et à recommander les services de SSI pour me rendre a Cuba
C. Boudrias, région de Montréal, chirurgie esthétique
J’ai vécu une expérience extraordinaire avec des médecins compréhensifs et compétents qui prennent le temps de nous écouter. Le personnel infirmier est super gentil et chaleureux très professionnel et respectueux. Je retournerai en février ou mars 2011. Aucun hôpital du Québec ne m’aurait donné un service d’une telle qualité. Je fais partie de la famille de cet hôpital.
I Gagnon, région de Ste-Anne-des-Plaines, soins esthétique
Entièrement satisfaite, le service à la clinique était incroyable. J’ai été très bien traitée et ils m’ont permis de rester a la clinique une journée de plus pour un supplément minime. Si je dois un jour subir une autre intervention, je n’hésiterai pas un instant à y retourner.
Louise F. de l'Estrie
Je me suis rendu à Cuba pour subir une chirurgie esthétique. Les deux spécialistes qui se sont occupés de moi étaient très professionnels et je suis très contente du résultat. J’ai rajeuni de plusieurs années. La clinique est très propre et tout le personnel médical est vraiment gentil et chaleureux. J’ai fait une courte convalescence sous un large palmier, à la plage. Je le recommande à toutes les femmes, c’est une belle gâterie qui ne coûte pas cher finalement ! »